Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert am 7. November 2026.
Fehlgeschlagene Nachrichten werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben
Wenn eine Nachricht fehlschlägt, zum Beispiel weil das Telefon ausgeschaltet ist, die Nummer nicht im Dienst ist oder das Netzwerk sie blockiert, wird der volle Preis automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Jede Rückerstattung ist eine eigene Zeile in der Abrechnung, verknüpft mit der Kampagne.
Abgesagte Zeitpläne werden vollständig erstattet
Eine geplante Kampagne kann bis zu ihrem Start abgesagt werden. Der gesamte dafür reservierte Betrag wird sofort Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Guthaben bleibt, bis Sie es verwenden
Guthaben hat kein Verfallsdatum. Es wird für Nachrichten verwendet und nicht ausgezahlt oder zurück in Geld umgetauscht, also laden Sie den Betrag auf, den Sie voraussichtlich verwenden werden.
Boni
Ein erstes Guthaben-Bonus ist wie jedes andere Guthaben. Wenn eine Aufladung während der Überprüfung korrigiert oder abgelehnt wird, folgt der Bonus der gleichen Entscheidung.
Fragen
Öffnen Sie ein Ticket vom Support im Arbeitsbereich und wählen Sie die Kampagne oder Aufladung, um die es geht.