Preguntas sobre el envío de SMS en línea, respondidas

Hasta 30,000 destinatarios por campaña desde el navegador y hasta 5,000 números por solicitud de API. Para listas más grandes, divídelas en varias campañas; cada una muestra su propio total.

Números internacionales con un signo más (+44 7700 900123), números que comienzan con 00 y números locales sin un código de país cuando seleccionas el país predeterminado arriba del cuadro. Los espacios, puntos, guiones y paréntesis se eliminan automáticamente. Puedes pegar un número por línea o varios separados por comas o punto y coma.

Se excluyen antes de que pagues, y el espacio de trabajo muestra cada uno con su número de línea y la razón en palabras claras, como falta de código de país, demasiado corto, duplicado o en tu lista de no enviar. Puedes descargar las líneas excluidas como un archivo CSV y corregirlas.

Sí. Funcionan archivos CSV y TXT de hasta 5 MB. El espacio de trabajo lee las primeras filas, encuentra la columna con números de teléfono por su encabezado (phone, mobile, number y similares) y convierte las otras columnas en campos de combinación como {{first_name}}. Puedes cambiar la asignación antes de continuar.

Coloca un nombre de campo entre llaves dobles, por ejemplo Hola {{first_name}}, y cada destinatario obtiene su propio valor de tu archivo o línea pegada. Cuando algunos destinatarios no tienen valor para un campo, el espacio de trabajo te dice cuántos y los muestra, y el precio se calcula según la longitud del mensaje de cada persona.

Sí, desde 10 minutos hasta 30 días antes. Eliges la fecha y hora en tu propia zona horaria y la revisión muestra el mismo momento en UTC. Una campaña programada se puede cancelar con un reembolso completo hasta que comience.

Las campañas comienzan tan pronto como las confirmas (o a la hora programada) y se envían a un ritmo de hasta 300 mensajes por minuto. Una lista de 3,000 números se entrega a las redes en unos 10 minutos.

Sí. El paso de Entrega tiene un cuadro de prueba que envía el texto actual, con los valores de combinación del primer destinatario, a un número como el tuyo. Una prueba se cobra como cualquier mensaje a ese país y aparece en Campañas con una etiqueta de Prueba.

Estos son mensajes unidireccionales: entregan tu información, recordatorios y ofertas. Coloca un número de teléfono, sitio web o dirección en el texto cuando quieras que las personas se contacten contigo.

Escribe tu texto de exclusión en Configuración, por ejemplo "Para dejar de recibir estos mensajes, llama al 555 0100", y activa la línea de exclusión en el compositor para agregarla al final de una campaña. Cuando alguien solicite detenerlo, agrega su número a tu lista de no enviar y cada campaña lo excluirá.

Las recargas comienzan en $40 y llegan hasta $5,000 cada vez. Puedes recargar tan a menudo como quieras.

Sí, en tu primera recarga: +10% de $40, +20% de $100, +25% de $200, +30% de $300, +35% de $500, +40% de $1,000. El bono se agrega como una línea separada en tu historial de facturación cuando se acredita la recarga; las recargas posteriores se acreditan por su valor nominal.

Agregar fondos abre nuestro checkout seguro en una ventana en la misma página. Eliges la cantidad y una moneda, como USDT o USDC en varias redes, Bitcoin, Ether, BNB, Solana o Litecoin, y envías el monto exacto mostrado a la dirección indicada. El checkout muestra cada paso hasta que se confirma el pago.

Tan pronto como se confirma el pago en la red, la recarga aparece en Facturación con su estado. Si la pantalla muestra un error de red, verifica que hayas enviado el monto exacto mostrado, con 6 decimales, a la dirección indicada.

Sí. Cada recarga acreditada tiene un recibo imprimible en Facturación con tu código de cuenta, monto, bono, red y enlace de transacción, y puedes descargar un estado de cuenta mensual de tu historial de saldo como CSV.

Inicias sesión con tu clave de cuenta, un código de 32 caracteres generado en tu navegador cuando creaste la cuenta. Solo almacenamos una huella digital de ella, así que mantén la clave segura: es la única forma de acceder a la cuenta. La configuración puede cerrar la sesión en todos los demás navegadores de una vez.

Mensajes que la gente espera de ti: recordatorios, actualizaciones de pedidos y entregas, horarios de apertura, ofertas para clientes que te dieron su número, avisos de escuelas y clubes. No se permiten spam, mensajes engañosos ni nada ilegal; la política de uso aceptable tiene los detalles.

Abre un ticket desde Soporte en el espacio de trabajo y elige la campaña o recarga de la que se trata. Respondemos en el mismo hilo y ves un punto en Soporte cuando llega una respuesta. Antes de tu primera recarga, los tickets están abiertos para preguntas de pago.