Questions sur l'envoi de SMS en ligne, répondues

Jusqu'à 30,000 destinataires par campagne depuis le navigateur et jusqu'à 5,000 numéros par requête API. Pour des listes plus importantes, divisez-les en plusieurs campagnes ; chacune affiche son propre total.

Numéros internationaux avec un signe plus (+44 7700 900123), numéros commençant par 00, et numéros locaux sans indicatif de pays lorsque vous sélectionnez le pays par défaut au-dessus de la boîte. Les espaces, points, tirets et parenthèses sont supprimés pour vous. Vous pouvez coller un numéro par ligne ou plusieurs séparés par des virgules ou des points-virgules.

Ils sont exclus avant que vous ne payiez, et l'espace de travail affiche chacun avec son numéro de ligne et la raison en termes simples, comme l'absence de code pays, trop court, en double ou sur votre liste de non-envoi. Vous pouvez télécharger les lignes exclues sous forme de fichier CSV et les corriger.

Oui. Les fichiers CSV et TXT jusqu'à 5 Mo fonctionnent. L'espace de travail lit les premières lignes, trouve la colonne avec les numéros de téléphone par son en-tête (phone, mobile, number et similaire) et transforme les autres colonnes en champs de fusion comme {{first_name}}. Vous pouvez modifier le mappage avant de continuer.

Placez un nom de champ entre doubles accolades, par exemple Bonjour {{first_name}}, et chaque destinataire reçoit sa propre valeur à partir de votre fichier ou de la ligne collée. Lorsque certains destinataires n'ont pas de valeur pour un champ, l'espace de travail vous indique combien et les affiche, et le prix est calculé en fonction de la longueur du message de chaque personne.

Oui, de 10 minutes à 30 jours à l'avance. Vous choisissez la date et l'heure dans votre propre fuseau horaire et l'aperçu montre le même moment en UTC. Une campagne planifiée peut être annulée avec un remboursement intégral jusqu'à son début.

Les campagnes démarrent dès que vous les confirmez (ou à l'heure planifiée) et sont envoyées à un rythme allant jusqu'à 300 messages par minute. Une liste de 3 000 numéros est transmise aux réseaux en environ 10 minutes.

Oui. L'étape de livraison dispose d'une boîte de test qui envoie le texte actuel, avec les valeurs de fusion du premier destinataire, à un numéro tel que le vôtre. Un test est facturé comme tout message vers ce pays et apparaît dans Campagnes avec une étiquette Test.

Ce sont des messages unidirectionnels : ils transmettent vos informations, rappels et offres. Indiquez un numéro de téléphone, un site web ou une adresse dans le texte lorsque vous souhaitez que les gens vous contactent.

Écrivez votre texte de désinscription dans Paramètres, par exemple "Pour arrêter ces messages, appelez le 555 0100", et activez la ligne de désinscription dans le compositeur pour l'ajouter à la fin d'une campagne. Lorsque quelqu'un demande à arrêter, ajoutez son numéro à votre liste de non-envoi et chaque campagne l'exclura.

Les recharges commencent à $40 et vont jusqu'à $5,000 à la fois. Vous pouvez recharger aussi souvent que vous le souhaitez.

Oui, lors de votre première recharge : +10% à partir de $40, +20% à partir de $100, +25% à partir de $200, +30% à partir de $300, +35% à partir de $500, +40% à partir de $1,000. Le bonus est ajouté comme une ligne distincte dans votre historique de facturation lorsque la recharge est créditée ; les recharges ultérieures sont créditées à leur valeur nominale.

Ajouter des fonds ouvre notre caisse sécurisée dans une fenêtre sur la même page. Vous choisissez le montant et une cryptomonnaie, comme l'USDT ou l'USDC sur plusieurs réseaux, le Bitcoin, l'Ether, le BNB, le Solana ou le Litecoin, et vous envoyez le montant exact indiqué à l'adresse affichée. La caisse montre chaque étape jusqu'à la confirmation du paiement.

Dès que le paiement est confirmé sur le réseau, la recharge apparaît dans Facturation avec son statut. Si l'écran affiche une erreur réseau, vérifiez que vous avez envoyé le montant exact indiqué, à 6 décimales, à l'adresse affichée.

Oui. Chaque recharge créditée a un reçu imprimable dans Facturation avec votre code de compte, le montant, le bonus, le réseau et le lien de transaction, et vous pouvez télécharger un relevé mensuel de votre historique de crédit au format CSV.

Vous vous connectez avec votre clé de compte, un code de 32 caractères généré dans votre navigateur lors de la création du compte. Nous ne stockons qu'une empreinte de celle-ci, alors gardez-la en sécurité : c'est le seul moyen d'accéder au compte. Les paramètres peuvent déconnecter tous les autres navigateurs en même temps.

Les messages que les gens attendent de vous : rappels, mises à jour de commandes et de livraisons, heures d'ouverture, offres aux clients qui vous ont donné leur numéro, annonces scolaires et de club. Le spam, les messages trompeurs et tout ce qui est illégal ne sont pas autorisés ; la politique d'utilisation acceptable contient les détails.

Ouvrez un ticket depuis le Support dans l'espace de travail et choisissez la campagne ou le rechargement concerné. Nous répondons dans le même fil et vous voyez un point sur le Support lorsqu'une réponse arrive. Avant votre premier rechargement, les tickets sont ouverts pour les questions de paiement.