Pusat Bantuan

Pertanyaan tentang mengirim SMS online, dijawab

37 jawaban tentang pengiriman, harga, top-up, pengiriman, dan API. Anggota juga dapat membuka tiket dari Dukungan di ruang kerja.

Memulai

6 pertanyaan

Apa itu SendSMSOnline?

SendSMSOnline adalah layanan web untuk mengirim SMS online ke 227 negara: tempel atau unggah nomor telepon, tulis satu pesan, lihat harga pasti per negara, dan kirim dari browser Anda, membayar per pesan dari saldo prabayar.

Bagaimana cara mengirim SMS pertama saya secara online?

Buat akun, buka Kampanye Baru di workspace dan ikuti tiga langkah: Penerima (tempel nomor atau unggah file CSV), Pesan (tulis teks, tambahkan nama jika Anda suka) dan Tinjau (periksa harga per negara dan totalnya). Tambahkan saldo ketika tinjauan menunjukkan totalnya, lalu kirim sekarang atau jadwalkan. Kebanyakan orang mengirim tes ke ponsel mereka sendiri terlebih dahulu.

Apakah saya perlu menginstal sesuatu?

Tidak. Semuanya berjalan di browser web Anda di komputer, tablet, atau ponsel. Pengembang yang ingin mengirim dari sistem mereka sendiri dapat menggunakan REST API dengan akun dan saldo yang sama.

Apa yang saya butuhkan untuk membuat akun?

Browser Anda membuat kunci akun untuk Anda. Salin atau simpan sebagai file teks, konfirmasi bahwa Anda telah menyimpannya, dan akun siap digunakan. Kunci itu adalah satu-satunya cara untuk masuk, jadi simpan di tempat yang aman, seperti manajer kata sandi.

Bisakah saya melihat harga sebelum mendaftar?

Ya. Setiap halaman negara dan halaman harga menunjukkan harga per pesan untuk semua tujuan 227, dan kalkulator menghitung biaya kampanye. Di dalam workspace, komposer menunjukkan total yang tepat untuk daftar Anda sendiri sebelum Anda mengirim.

Apakah ada biaya bulanan atau kontrak?

Tidak. Anda menambahkan saldo saat membutuhkannya dan membayar per pesan yang dikirim. Saldo tidak kedaluwarsa, dan tidak ada biaya untuk akun, API, atau laporan.

Mengirim pesan

10 pertanyaan

Berapa banyak orang yang bisa saya kirimi pesan dalam satu kampanye?

Hingga 30,000 penerima per kampanye dari browser dan hingga 5,000 nomor per permintaan API. Untuk daftar yang lebih besar, bagi menjadi beberapa kampanye; masing-masing menunjukkan totalnya sendiri.

Format nomor apa yang bisa saya tempel?

Nomor internasional dengan tanda plus (+44 7700 900123), nomor yang dimulai dengan 00, dan nomor lokal tanpa kode negara saat Anda memilih negara default di atas kotak. Spasi, titik, tanda hubung, dan tanda kurung akan dihapus untuk Anda. Anda dapat menempelkan satu nomor per baris atau beberapa nomor yang dipisahkan dengan koma atau titik koma.

Apa yang terjadi pada nomor yang tidak dapat dikirim?

Nomor tersebut akan dikeluarkan sebelum Anda membayar, dan workspace akan menampilkan setiap nomor beserta nomor baris dan alasannya secara jelas, seperti tidak ada kode negara, terlalu pendek, duplikat, atau ada dalam daftar jangan kirim. Anda dapat mengunduh nomor yang dikeluarkan sebagai file CSV dan memperbaikinya.

Bisakah saya mengunggah file CSV?

Ya. File CSV dan TXT hingga 5 MB dapat digunakan. Workspace akan membaca baris pertama, menemukan kolom dengan nomor telepon berdasarkan header (phone, mobile, number, dan sejenisnya) dan mengubah kolom lainnya menjadi merge fields seperti {{first_name}}. Anda dapat mengubah pemetaan sebelum melanjutkan.

Bagaimana cara kerja merge fields?

Masukkan nama field dalam kurung kurawal ganda, misalnya Hi {{first_name}}, dan setiap penerima akan mendapatkan nilai mereka sendiri dari file atau baris yang Anda tempel. Jika beberapa penerima tidak memiliki nilai untuk suatu field, workspace akan memberi tahu Anda berapa banyak dan menunjukkannya, serta harga dihitung berdasarkan panjang pesan masing-masing orang.

Bisakah saya menjadwalkan kampanye?

Ya, dari 10 menit hingga 30 hari sebelumnya. Anda memilih tanggal dan waktu di zona waktu Anda sendiri dan ulasan menunjukkan momen yang sama dalam UTC. Kampanye terjadwal dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh hingga dimulai.

Seberapa cepat pesan dikirim?

Kampanye dimulai segera setelah Anda mengonfirmasinya (atau pada waktu yang dijadwalkan) dan dikirim hingga 300 pesan per menit. Daftar 3.000 nomor akan diserahkan ke jaringan dalam waktu sekitar 10 menit.

Bisakah saya mengirim tes sebelum kampanye sebenarnya?

Ya. Langkah Pengiriman memiliki kotak tes yang mengirim teks saat ini, dengan nilai merge penerima pertama, ke satu nomor seperti nomor Anda sendiri. Tes dikenakan biaya seperti pesan apa pun ke negara tersebut dan muncul di Kampanye dengan label Tes.

Bisakah penerima membalas pesan saya?

Ini adalah pesan satu arah: mereka mengirimkan informasi, pengingat, dan penawaran Anda. Masukkan nomor telepon, situs web, atau alamat dalam teks jika Anda ingin orang menghubungi Anda.

Bagaimana cara saya membiarkan orang berhenti berlangganan?

Tuliskan kata-kata opt-out Anda di Pengaturan, misalnya "Untuk berhenti menerima pesan ini, hubungi 555 0100", dan aktifkan baris opt-out di composer untuk menambahkannya ke akhir kampanye. Ketika seseorang meminta untuk berhenti, tambahkan nomor mereka ke daftar jangan kirim dan setiap kampanye akan mengabaikannya.

Harga dan Saldo

6 pertanyaan

Berapa biaya untuk mengirim SMS?

Setiap negara memiliki harga per pesan sendiri, mulai dari $0.00278 (Brasil). SMS ke Amerika Serikat berharga $0.00558 per pesan dan ke Inggris $0.00868. Daftar lengkapnya ada di halaman harga.

Apa itu segmen dan bagaimana itu mengubah harga?

Satu SMS berisi 160 karakter biasa, atau 70 jika teks mengandung emoji atau huruf di luar alfabet GSM dasar. Teks yang lebih panjang dibagi menjadi segmen 153 (atau 67) karakter yang digabungkan kembali oleh ponsel. Setiap segmen dikenakan biaya sesuai harga negara, jadi pesan biasa 300 karakter dikenakan biaya dua segmen.

Mengapa pesan saya beralih ke Unicode?

Satu karakter di luar alfabet GSM-7, seperti tanda kutip keriting, tanda pisah panjang, emoji, atau huruf non-Latin, mengubah seluruh pesan ke Unicode dengan 70 karakter per segmen. Composer mencantumkan karakter tersebut dan dapat mengganti tanda kutip, tanda pisah, dan spasi khusus dengan yang biasa dalam satu klik.

Apakah saya membayar untuk pesan yang gagal?

Tidak. Ketika pesan gagal, harganya akan dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis, dan pengembalian dana muncul sebagai baris tersendiri dalam riwayat penagihan Anda. Kampanye terjadwal yang dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya.

Apakah saldo saya kadaluarsa?

Tidak. Saldo tetap di akun Anda hingga digunakan. Saldo hanya digunakan untuk pesan dan tidak dapat ditarik.

Apakah harganya sama untuk setiap jenis pesan?

Ya. Pengingat, promosi, dan peringatan ke negara yang sama memiliki biaya yang sama per segmen. Tidak ada biaya tambahan untuk penjadwalan, bidang gabungan, laporan, atau API.

Isi ulang dan pembayaran

5 pertanyaan

Berapa minimal isi ulang?

Isi ulang dimulai dari $40 hingga $5,000 sekali transaksi. Anda dapat mengisi ulang sesering yang Anda inginkan.

Apakah ada bonus?

Ya, pada isi ulang pertama Anda: +10% dari $40, +20% dari $100, +25% dari $200, +30% dari $300, +35% dari $500, +40% dari $1,000. Bonus ditambahkan sebagai baris terpisah dalam riwayat penagihan Anda saat isi ulang dikreditkan; isi ulang berikutnya dikreditkan sesuai nilai nominal.

Bagaimana cara membayar?

Tambah dana membuka checkout aman kami di jendela pada halaman yang sama. Anda memilih jumlah dan koin, seperti USDT atau USDC di beberapa jaringan, Bitcoin, Ether, BNB, Solana, atau Litecoin, dan mengirim jumlah yang ditunjukkan ke alamat yang ditampilkan. Checkout menampilkan setiap langkah hingga pembayaran dikonfirmasi.

Kapan isi ulang muncul di saldo saya?

Segera setelah pembayaran dikonfirmasi di jaringan, isi ulang muncul di Penagihan dengan statusnya. Jika layar menunjukkan kesalahan jaringan, pastikan Anda mengirim jumlah yang ditunjukkan, hingga 6 desimal, ke alamat yang ditampilkan.

Bisakah saya mendapatkan tanda terima?

Ya. Setiap isi ulang yang dikreditkan memiliki tanda terima yang dapat dicetak di Penagihan dengan kode akun Anda, jumlah, bonus, jaringan, dan tautan transaksi, dan Anda dapat mengunduh laporan bulanan riwayat saldo Anda sebagai CSV.

Pengiriman dan laporan

4 pertanyaan

Bagaimana saya tahu pesan telah terkirim?

Setiap pesan menampilkan status dalam kata-kata sederhana: Queued (menunggu untuk keluar dari antrian kami), Sent (diteruskan ke jaringan), Delivered (jaringan mengonfirmasi ponsel menerimanya) atau Failed dengan alasannya. Sebagian besar laporan pengiriman tiba dalam hitungan menit; beberapa jaringan membutuhkan waktu hingga 24 jam.

Mengapa pesan gagal?

Alasan umum adalah ponsel yang mati atau di luar jangkauan, nomor yang tidak aktif, telepon rumah, atau pemblokiran oleh jaringan atau penerima. Log pesan menunjukkan alasan untuk setiap kegagalan, dan pesan yang gagal akan dikembalikan.

Bisakah saya mengunduh laporan saya?

Ya. Setiap kampanye memiliki tombol Export CSV, dan log pesan mengekspor set pesan yang difilter dengan kode, kampanye, nomor, negara, segmen, harga, status, alasan, dan waktu dalam UTC.

Bisakah saya mengirim ulang ke nomor yang gagal?

Ya. Buka kampanye dan pilih Resend to failed: editor akan terbuka dengan teks yang sama dan hanya nomor yang gagal, sehingga Anda dapat memperbaiki teks atau waktu dan mengirim lagi.

Akun dan keamanan

3 pertanyaan

Bagaimana cara masuk?

Anda masuk dengan kunci akun, kode 32 karakter yang dibuat di browser saat membuat akun. Kami hanya menyimpan sidik jarinya, jadi simpan kunci dengan aman: itu adalah satu-satunya cara masuk ke akun. Pengaturan dapat mengeluarkan semua browser lain sekaligus.

Jenis pesan apa yang bisa saya kirim?

Pesan yang diharapkan dari Anda: pengingat, pembaruan pesanan dan pengiriman, jam buka, penawaran kepada pelanggan yang memberikan nomor mereka, pemberitahuan sekolah dan klub. Spam, pesan menipu, dan segala sesuatu yang ilegal tidak diizinkan; kebijakan penggunaan yang dapat diterima memiliki detailnya.

Bagaimana saya mendapatkan bantuan?

Buka tiket dari Dukungan di ruang kerja dan pilih kampanye atau top-up yang dimaksud. Kami membalas di thread yang sama dan Anda melihat titik di Dukungan saat jawaban tiba. Sebelum top-up pertama Anda, tiket terbuka untuk pertanyaan pembayaran.

Untuk pengembang

3 pertanyaan

Apakah ada API SMS?

Ya. REST API di https://sendsmsonline.cc/api/v1 mengirim pesan tunggal dan batch hingga 5,000 nomor, memperkirakan biaya, mengembalikan saldo dan status pesan Anda, serta mencantumkan harga. Ini menggunakan JSON melalui HTTPS dengan kunci Bearer.

Bagaimana cara mendapatkan kunci API?

Kunci API terbuka setelah top-up pertama Anda yang dikreditkan. Buat satu di bawah API dan webhook di ruang kerja; itu ditampilkan sekali, jadi salin atau simpan sebagai file teks. Anda dapat memiliki hingga 5 kunci dan mencabut salah satunya.

Apakah Anda mengirim webhook pengiriman?

Ya. Atur URL https di ruang kerja dan kami POST event message.delivered dan message.failed, ditandatangani dengan rahasia Anda sendiri (HMAC-SHA256 di header X-SSO-Signature). Setiap event dicoba hingga 7 kali: segera, kemudian setelah 1 menit, 5 menit, 30 menit, 1 jam, 2 jam, dan 3 jam.

Harga untuk setiap negara ada di halaman harga; pengembang dapat membaca dokumentasi API.

Masih penasaran? Coba dengan daftar Anda sendiri

Menulis kampanye dan melihat harganya tidak memerlukan biaya. Buat akun dan jelajahi ruang kerja.

Buat akun gratis
Pusat Bantuan Kirim SMS Online: Jawaban Tentang Pengiriman, Harga, Top-up | SendSMSOnline