Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui 7 November 2026.
Pesan yang gagal kembali ke saldo Anda
Ketika pesan gagal, misalnya karena ponsel dimatikan, nomor tidak aktif atau jaringan memblokirnya, harganya kembali ke saldo Anda secara otomatis. Setiap pengembalian dana adalah barisnya sendiri di Penagihan, terkait dengan kampanye.
Jadwal yang dibatalkan dikembalikan sepenuhnya
Kampanye terjadwal dapat dibatalkan sampai dimulai. Seluruh jumlah yang dipesan untuk itu kembali ke saldo Anda sekaligus.
Saldo tetap sampai Anda menggunakannya
Saldo tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Ini digunakan untuk pesan dan tidak dibayarkan atau ditukar kembali ke uang, jadi top-up jumlah yang Anda harapkan untuk digunakan.
Bonus
Bonus pertama dari top-up adalah saldo seperti biasanya. Jika top-up dikoreksi atau ditolak selama pemeriksaan, bonusnya akan mengikuti keputusan yang sama.
Pertanyaan
Buka tiket dari Dukungan di workspace dan pilih kampanye atau top-up yang terkait.