Centrum pomocy

Pytania dotyczące wysyłania SMS online, odpowiedzi

37 odpowiedzi na temat wysyłania, cen, doładowań, dostarczania i API. Członkowie mogą również otworzyć zgłoszenie w sekcji Pomoc w obszarze roboczym.

Rozpoczęcie

6 pytań

Co to jest SendSMSOnline?

SendSMSOnline to usługa internetowa do wysyłania SMS online do 227 krajów: wklej lub załaduj numery telefonów, napisz jedną wiadomość, zobacz dokładną cenę za kraj i wyślij ją z przeglądarki, płacąc za każdą wiadomość z przedpłaconego salda.

Jak wysłać pierwszego SMS online?

Utwórz konto, otwórz Nową kampanię w obszarze roboczym i wykonaj trzy kroki: Odbiorcy (wklej numery lub prześlij plik CSV), Wiadomość (napisz tekst, dodaj nazwy, jeśli chcesz) i Przegląd (sprawdź cenę za kraj i całkowitą kwotę). Dodaj środki, gdy przegląd pokaże całkowitą kwotę, a następnie wyślij teraz lub zaplanuj. Większość osób najpierw wysyła test na swój telefon.

Czy muszę coś instalować?

Nie. Wszystko działa w przeglądarce internetowej na komputerze, tablecie lub telefonie. Programiści, którzy chcą wysyłać z własnych systemów, mogą użyć REST API z tym samym kontem i saldem.

Czego potrzebuję, aby założyć konto?

Twoja przeglądarka generuje dla Ciebie klucz konta. Skopiuj go lub zapisz jako plik tekstowy, potwierdź, że go zapisałeś, a konto będzie gotowe. Ten klucz jest jedynym sposobem logowania, więc przechowuj go w bezpiecznym miejscu, np. w menedżerze haseł.

Czy mogę zobaczyć ceny przed założeniem konta?

Tak. Każda strona kraju i strona cenowa pokazują cenę za wiadomość dla wszystkich 227 destynacji, a kalkulator oblicza koszt kampanii. W obszarze roboczym kompozytor pokazuje dokładną całkowitą kwotę dla Twojej listy przed wysłaniem.

Czy jest miesięczna opłata lub umowa?

Nie. Dodajesz saldo, gdy go potrzebujesz, i płacisz za każdą wysłaną wiadomość. Saldo nie wygasa i nie ma opłat za konto, API ani raporty.

Wysyłanie wiadomości

10 pytań

Ile osób mogę wysłać w jednej kampanii?

Do 30,000 odbiorców na kampanię z przeglądarki i do 5,000 numerów na żądanie API. W przypadku większych list podziel je na kilka kampanii; każda pokazuje swoją całkowitą kwotę.

Jakie formaty numerów mogę wkleić?

Numery międzynarodowe z plusem (+44 7700 900123), numery zaczynające się od 00 oraz numery lokalne bez kodu kraju, gdy wybierzesz domyślny kraj powyżej pola. Spacje, kropki, myślniki i nawiasy są usuwane automatycznie. Możesz wkleić jeden numer na linię lub kilka oddzielonych przecinkami lub średnikami.

Co się dzieje z numerami, których nie można wysłać?

Są pomijane przed zapłatą, a obszar roboczy pokazuje każdy z nich wraz z numerem linii i przyczyną w prostych słowach, np. brak kodu kraju, zbyt krótki, duplikat lub na liście nie do wysłania. Możesz pobrać pominięte linie jako plik CSV i je poprawić.

Czy mogę przesłać plik CSV?

Tak. Pliki CSV i TXT do 5 MB działają. Obszar roboczy odczytuje pierwsze wiersze, znajduje kolumnę z numerami telefonów po nagłówku (phone, mobile, number i podobne) i zamienia pozostałe kolumny na pola scalające, takie jak {{first_name}}. Możesz zmienić mapowanie przed kontynuowaniem.

Jak działają pola scalające?

Umieść nazwę pola w podwójnych nawiasach klamrowych, np. Hi {{first_name}}, a każdy odbiorca otrzyma własną wartość z pliku lub wklejonej linii. Gdy niektórzy odbiorcy nie mają wartości dla pola, obszar roboczy informuje, ilu ich jest i pokazuje ich, a cena jest obliczana na podstawie długości wiadomości każdej osoby.

Czy mogę zaplanować kampanię?

Tak, od 10 minut do 30 dni wcześniej. Wybierasz datę i godzinę we własnej strefie czasowej, a przegląd pokazuje ten sam moment w UTC. Zaplanowaną kampanię można anulować z pełnym zwrotem kosztów, dopóki się nie rozpocznie.

Jak szybko wysyłane są wiadomości?

Kampanie rozpoczynają się natychmiast po potwierdzeniu (lub o zaplanowanej godzinie) i są wysyłane z prędkością do 300 wiadomości na minutę. Lista 3000 numerów jest przekazywana do sieci w ciągu około 10 minut.

Czy mogę wysłać test przed właściwą kampanią?

Tak. Krok Dostawy ma pole testowe, które wysyła bieżący tekst, z wartościami scalającymi pierwszego odbiorcy, na jeden numer, np. własny. Test jest naliczany jak każda wiadomość do tego kraju i pojawia się w Kampaniach z etykietą Test.

Czy odbiorcy mogą odpowiadać na moje wiadomości?

To jednokierunkowe wiadomości: dostarczają informacje, przypomnienia i oferty. Umieść numer telefonu, stronę internetową lub adres w tekście, gdy chcesz, aby ludzie się z Tobą skontaktowali.

Jak pozwolić ludziom zrezygnować?

Wpisz swoją formułę rezygnacji w Ustawieniach, np. "Aby przestać otrzymywać te wiadomości, zadzwoń pod 555 0100", i włącz linię rezygnacji w edytorze, aby dodać ją na końcu kampanii. Gdy ktoś poprosi o zaprzestanie, dodaj jego numer do listy nie do wysłania, a każda kampania go pominie.

Ceny i saldo

6 pytań

Ile kosztuje wysłanie SMS-a?

Każdy kraj ma własną cenę za wiadomość, od $0.00278 (Brazylia). Wiadomości do Stanów Zjednoczonych kosztują $0.00558 każda, a do Wielkiej Brytanii $0.00868. Pełna lista znajduje się na stronie z cennikiem.

Co to jest segment i jak wpływa na cenę?

Jeden SMS zawiera 160 zwykłych znaków lub 70, gdy tekst zawiera emoji lub litery spoza podstawowego alfabetu GSM. Dłuższe teksty są dzielone na segmenty po 153 (lub 67) znaków, które telefon łączy z powrotem. Każdy segment jest rozliczany według ceny kraju, więc 300-znakowa zwykła wiadomość kosztuje dwa segmenty.

Dlaczego moja wiadomość przeszła na Unicode?

Jeden znak spoza alfabetu GSM-7, np. kręty cudzysłów, długi myślnik, emoji lub litera spoza alfabetu łacińskiego, przełącza całą wiadomość na Unicode z 70 znakami na segment. Edytor wymienia te znaki i może zastąpić cudzysłowy, myślniki i specjalne spacje zwykłymi jednym kliknięciem.

Czy płacę za wiadomości, które nie powiodły się?

Nie. Gdy wiadomość nie powiedzie się, jej koszt automatycznie wraca na Twoje saldo, a zwrot pojawia się jako osobna linia w historii rozliczeń. Anulowane zaplanowane kampanie są zwracane w całości.

Czy moje saldo wygasa?

Nie. Saldo pozostaje na Twoim koncie, dopóki go nie wykorzystasz. Jest używane wyłącznie do wysyłania wiadomości i nie można go wypłacić.

Czy ceny są takie same dla każdego rodzaju wiadomości?

Tak. Przypomnienie, promocja i alert do tego samego kraju kosztują tyle samo za segment. Nie ma dodatkowych opłat za planowanie, pola scalające, raporty czy API.

Doładowania i płatności

5 pytań

Jaka jest minimalna kwota doładowania?

Doładowania zaczynają się od $40 i sięgają do $5,000 jednorazowo. Możesz doładowywać tak często, jak chcesz.

Czy jest bonus?

Tak, przy pierwszym doładowaniu: +10% od $40, +20% od $100, +25% od $200, +30% od $300, +35% od $500, +40% od $1,000. Bonus jest dodawany jako osobna pozycja w historii rozliczeń, gdy doładowanie zostanie zaksięgowane; kolejne doładowania są księgowane według wartości nominalnej.

Jak mogę zapłacić?

Doładowanie otwiera naszą bezpieczną kasę na tej samej stronie. Wybierasz kwotę i kryptowalutę, np. USDT lub USDC w kilku sieciach, Bitcoin, Ether, BNB, Solana lub Litecoin, i wysyłasz dokładną kwotę na podany adres. Kasa pokazuje każdy krok aż do potwierdzenia płatności.

Kiedy doładowanie pojawia się na moim saldzie?

Gdy płatność zostanie potwierdzona w sieci, doładowanie pojawia się w Rozliczeniach wraz ze swoim statusem. Jeśli na ekranie pojawia się błąd sieci, sprawdź, czy wysłałeś dokładną kwotę, do 6 miejsc po przecinku, na podany adres.

Czy mogę otrzymać paragon?

Tak. Każde zaksięgowane doładowanie ma drukowalny paragon w Rozliczeniach z kodem Twojego konta, kwotą, bonusem, siecią i linkiem do transakcji, a także możesz pobrać miesięczne zestawienie historii salda w formacie CSV.

Dostawa i raporty

4 pytań

Skąd wiem, że wiadomość została dostarczona?

Każda wiadomość pokazuje status w prostych słowach: W kolejce (oczekuje na opuszczenie naszej kolejki), Wysłana (przekazana do sieci), Dostarczona (sieć potwierdziła, że telefon ją otrzymał) lub Nieudana z podaniem przyczyny. Większość raportów dostarczenia przychodzi w ciągu kilku minut; niektóre sieci zajmują do 24 godzin.

Dlaczego wiadomość mogłaby się nie udać?

Typowe przyczyny to telefon wyłączony lub poza zasięgiem, numer nieaktywny, telefon stacjonarny lub blokada przez sieć lub odbiorcę. Dziennik wiadomości pokazuje przyczynę każdej z nich, a nieudane wiadomości są zwracane.

Czy mogę pobrać swoje raporty?

Tak. Każda kampania ma przycisk Eksportuj CSV, a dziennik wiadomości eksportuje dowolny przefiltrowany zestaw wiadomości z kodem, kampanią, numerem, krajem, segmentami, ceną, statusem, przyczyną i czasami w UTC.

Czy mogę ponownie wysłać do numerów, które się nie udały?

Tak. Otwórz kampanię i wybierz Ponów do nieudanych: edytor otwiera się z tym samym tekstem i tylko nieudanymi numerami, więc możesz poprawić tekst lub czas i wysłać ponownie.

Konto i bezpieczeństwo

3 pytań

Jak działa logowanie?

Logujesz się za pomocą klucza konta, 32-znakowego kodu utworzonego w przeglądarce podczas zakładania konta. Przechowujemy tylko jego odcisk, więc zachowaj klucz w bezpiecznym miejscu: to jedyny sposób dostępu do konta. Ustawienia mogą jednocześnie wylogować każdą inną przeglądarkę.

Jakiego rodzaju wiadomości mogę wysyłać?

Wiadomości, których ludzie się od ciebie spodziewają: przypomnienia, aktualizacje dotyczące zamówień i dostaw, godziny otwarcia, oferty dla klientów, którzy podali ci swój numer, ogłoszenia szkolne i klubowe. Spam, oszukańcze wiadomości i wszystko, co jest nielegalne, są niedozwolone; szczegóły zawiera polityka akceptowalnego użycia.

Jak mogę uzyskać pomoc?

Otwórz zgłoszenie w sekcji Pomoc w obszarze roboczym i wybierz kampanię lub doładowanie, którego dotyczy. Odpowiadamy w tym samym wątku, a gdy przyjdzie odpowiedź, zobaczysz kropkę w sekcji Pomoc. Przed pierwszym doładowaniem zgłoszenia są otwarte na pytania dotyczące płatności.

Dla programistów

3 pytań

Czy istnieje API do SMS?

Tak. REST API pod adresem https://sendsmsonline.cc/api/v1 wysyła pojedyncze wiadomości i partie do 5,000 numerów, szacuje koszty, zwraca saldo i status wiadomości oraz wyświetla ceny. Korzysta z JSON przez HTTPS z kluczem Bearer.

Jak uzyskać klucz API?

Klucze API stają się dostępne po pierwszym doładowaniu salda. Utwórz jeden w sekcji API i webhooki w obszarze roboczym; jest wyświetlany tylko raz, więc skopiuj go lub zapisz jako plik tekstowy. Możesz mieć do 5 kluczy i odwołać dowolny z nich.

Czy wysyłacie webhooki dotyczące dostarczenia?

Tak. Ustaw adres URL https w obszarze roboczym, a my będziemy wysyłać zdarzenia message.delivered i message.failed, podpisane twoim własnym sekretem (HMAC-SHA256 w nagłówku X-SSO-Signature). Każde zdarzenie jest próbowane do 7 razy: natychmiast, a następnie po 1 minucie, 5 minutach, 30 minutach, 1 godzinie, 2 godzinach i 3 godzinach.

Ceny dla każdego kraju znajdują się na stronie z cennikiem; programiści mogą przeczytać dokumentację API.

Wciąż ciekawy? Wypróbuj z własną listą

Tworzenie kampanii i sprawdzenie jej ceny nic nie kosztuje. Utwórz konto i rozejrzyj się po obszarze roboczym.

Utwórz darmowe konto
Centrum pomocy Send SMS Online: odpowiedzi na temat wysyłania, cen, doładowań | SendSMSOnline