Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja 7 listopada 2026.
Nieudane wiadomości wracają do Twojego salda
Gdy wiadomość nie powiedzie się, na przykład ponieważ telefon jest wyłączony, numer nie jest w użyciu lub sieć go blokuje, jej pełna cena automatycznie wraca do Twojego salda. Każdy zwrot jest własną linią w rozliczeniach, powiązaną z kampanią.
Anulowane harmonogramy są w pełni zwracane
Zaplanowaną kampanię można anulować, dopóki się nie rozpocznie. Cała kwota zarezerwowana na nią wraca do Twojego salda natychmiast.
Saldo pozostaje, dopóki go nie wykorzystasz
Saldo nie ma terminu ważności. Jest używane na wiadomości i nie jest wypłacane ani wymieniane z powrotem na pieniądze, więc doładuj kwotę, którą planujesz wykorzystać.
Bonusy
Bonus za pierwsze doładowanie to saldo jak każde inne. Jeśli doładowanie zostanie skorygowane lub odrzucone podczas weryfikacji, jego bonus podlega tej samej decyzji.
Pytania
Otwórz zgłoszenie w sekcji Pomoc w obszarze roboczym i wybierz kampanię lub doładowanie, którego dotyczy.