Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi về gửi SMS trực tuyến, đã được trả lời

37 câu trả lời về gửi tin nhắn, giá cả, nạp tiền, giao hàng và API. Thành viên cũng có thể mở một ticket từ Hỗ trợ trong không gian làm việc.

Bắt đầu

6 câu hỏi

SendSMSOnline là gì?

SendSMSOnline là dịch vụ web để gửi SMS trực tuyến đến 227 quốc gia: dán hoặc tải lên số điện thoại, viết một tin nhắn, xem giá chính xác theo quốc gia và gửi từ trình duyệt của bạn, thanh toán theo từng tin nhắn từ số dư trả trước.

Làm thế nào để gửi tin nhắn SMS đầu tiên trực tuyến?

Tạo tài khoản, mở Chiến dịch mới trong không gian làm việc và làm theo ba bước: Người nhận (dán số điện thoại hoặc tải lên tệp CSV), Tin nhắn (viết nội dung, thêm tên nếu bạn muốn) và Xem lại (kiểm tra giá theo quốc gia và tổng số tiền). Nạp tiền khi phần xem lại hiển thị tổng số tiền, sau đó gửi ngay hoặc lên lịch. Hầu hết mọi người sẽ gửi thử đến điện thoại của họ trước.

Tôi có cần cài đặt gì không?

Không. Mọi thứ đều chạy trên trình duyệt web của bạn trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại. Các nhà phát triển muốn gửi từ hệ thống của riêng họ có thể sử dụng REST API với cùng tài khoản và số dư.

Tôi cần gì để tạo tài khoản?

Trình duyệt của bạn sẽ tạo một khóa tài khoản cho bạn. Sao chép hoặc lưu nó dưới dạng tệp văn bản, xác nhận rằng bạn đã lưu nó, và tài khoản đã sẵn sàng. Khóa đó là cách duy nhất để đăng nhập, vì vậy hãy giữ nó ở nơi an toàn, chẳng hạn như trình quản lý mật khẩu.

Tôi có thể xem giá trước khi đăng ký không?

Có. Mỗi trang quốc gia và trang giá đều hiển thị giá mỗi tin nhắn cho tất cả 227 điểm đến, và máy tính sẽ tính toán chi phí của một chiến dịch. Bên trong không gian làm việc, trình soạn thảo hiển thị tổng số tiền chính xác cho danh sách của bạn trước khi bạn gửi.

Có phí hàng tháng hoặc hợp đồng không?

Không. Bạn nạp tiền khi cần và trả tiền cho mỗi tin nhắn được gửi. Số dư không có ngày hết hạn, và không có phí cho tài khoản, API hoặc báo cáo.

Gửi tin nhắn

10 câu hỏi

Tôi có thể nhắn tin cho bao nhiêu người trong một chiến dịch?

Tối đa 30,000 người nhận mỗi chiến dịch từ trình duyệt và tối đa 5,000 số mỗi yêu cầu API. Đối với danh sách lớn hơn, hãy chia chúng thành nhiều chiến dịch; mỗi chiến dịch sẽ hiển thị tổng số tiền của riêng nó.

Tôi có thể dán những định dạng số nào?

Số quốc tế có dấu cộng (+44 7700 900123), số bắt đầu bằng 00 và số địa phương không có mã quốc gia khi bạn chọn quốc gia mặc định phía trên hộp. Khoảng trắng, dấu chấm, dấu gạch ngang và dấu ngoặc sẽ được loại bỏ tự động. Bạn có thể dán một số mỗi dòng hoặc nhiều số được phân tách bằng dấu phẩy hoặc dấu chấm phẩy.

Chuyện gì xảy ra với các số điện thoại không thể gửi?

Chúng sẽ bị loại bỏ trước khi bạn thanh toán, và workspace sẽ hiển thị từng số cùng với số dòng và lý do bằng từ ngữ đơn giản, chẳng hạn như không có mã quốc gia, quá ngắn, trùng lặp hoặc nằm trong danh sách không gửi của bạn. Bạn có thể tải xuống các dòng bị loại bỏ dưới dạng tệp CSV và sửa chúng.

Tôi có thể tải lên tệp CSV không?

Có. Các tệp CSV và TXT có dung lượng lên đến 5 MB đều được hỗ trợ. Workspace sẽ đọc các hàng đầu tiên, tìm cột chứa số điện thoại thông qua tiêu đề (phone, mobile, number và tương tự) và biến các cột khác thành các trường hợp nhất như {{first_name}}. Bạn có thể thay đổi ánh xạ trước khi tiếp tục.

Các trường hợp nhất hoạt động như thế nào?

Đặt tên trường trong dấu ngoặc nhọn kép, ví dụ Hi {{first_name}}, và mỗi người nhận sẽ nhận được giá trị riêng từ tệp hoặc dòng bạn dán. Khi một số người nhận không có giá trị cho một trường, workspace sẽ thông báo số lượng và hiển thị chúng, và giá được tính dựa trên độ dài tin nhắn của từng người.

Tôi có thể lên lịch một chiến dịch không?

Có, từ 10 phút đến 30 ngày trước. Bạn chọn ngày và giờ theo múi giờ của mình và phần xem lại sẽ hiển thị cùng một thời điểm theo UTC. Một chiến dịch đã lên lịch có thể bị hủy với hoàn tiền đầy đủ cho đến khi nó bắt đầu.

Tin nhắn được gửi đi nhanh như thế nào?

Các chiến dịch bắt đầu ngay khi bạn xác nhận (hoặc vào thời gian đã lên lịch) và được gửi đi với tốc độ lên đến 300 tin nhắn mỗi phút. Một danh sách 3.000 số sẽ được chuyển đến các mạng trong khoảng 10 phút.

Tôi có thể gửi thử trước chiến dịch thật không?

Có. Bước Gửi có một hộp kiểm thử sẽ gửi văn bản hiện tại, cùng với các giá trị hợp nhất của người nhận đầu tiên, đến một số điện thoại như của bạn. Một tin nhắn thử sẽ được tính phí như bất kỳ tin nhắn nào đến quốc gia đó và xuất hiện trong Chiến dịch với nhãn Thử.

Người nhận có thể trả lời tin nhắn của tôi không?

Đây là các tin nhắn một chiều: chúng truyền tải thông tin, lời nhắc và ưu đãi của bạn. Đặt số điện thoại, trang web hoặc địa chỉ trong văn bản khi bạn muốn mọi người liên hệ với bạn.

Làm thế nào để cho phép mọi người từ chối nhận tin nhắn?

Viết câu từ chối nhận tin nhắn trong Cài đặt, ví dụ "Để ngừng nhận các tin nhắn này, hãy gọi 555 0100", và bật dòng từ chối trong trình soạn thảo để thêm nó vào cuối chiến dịch. Khi ai đó yêu cầu dừng, hãy thêm số của họ vào danh sách không gửi và mọi chiến dịch sẽ loại bỏ số đó.

Giá cả và số dư

6 câu hỏi

Chi phí để gửi một tin nhắn SMS là bao nhiêu?

Mỗi quốc gia có giá riêng cho mỗi tin nhắn, từ $0.00278 (Brazil). Tin nhắn đến Hoa Kỳ có giá $0.00558 mỗi tin và đến Vương quốc Anh là $0.00868. Danh sách đầy đủ có trên trang giá.

Một phân đoạn là gì và nó thay đổi giá như thế nào?

Một tin nhắn SMS chứa 160 ký tự thường, hoặc 70 khi văn bản chứa emoji hoặc các ký tự ngoài bảng chữ cái GSM cơ bản. Các văn bản dài hơn được chia thành các phân đoạn 153 (hoặc 67) ký tự mà điện thoại sẽ ghép lại với nhau. Mỗi phân đoạn được tính phí theo giá của quốc gia, vì vậy một tin nhắn thường 300 ký tự sẽ tốn hai phân đoạn.

Tại sao tin nhắn của tôi chuyển sang Unicode?

Một ký tự ngoài bảng chữ cái GSM-7, chẳng hạn như dấu ngoặc kép cong, dấu gạch ngang dài, emoji hoặc chữ cái không phải Latin, sẽ chuyển toàn bộ tin nhắn sang Unicode với 70 ký tự mỗi phân đoạn. Trình soạn thảo liệt kê các ký tự đó và có thể thay thế dấu ngoặc kép, dấu gạch ngang và khoảng trống đặc biệt bằng các ký tự thường chỉ với một cú nhấp chuột.

Tôi có phải trả tiền cho các tin nhắn không thành công không?

Không. Khi một tin nhắn không thành công, giá của nó sẽ tự động được hoàn lại vào số dư của bạn, và khoản hoàn tiền sẽ xuất hiện như một dòng riêng trong lịch sử thanh toán của bạn. Các chiến dịch đã lên lịch bị hủy sẽ được hoàn tiền đầy đủ.

Số dư của tôi có hết hạn không?

Không. Số dư sẽ được giữ trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn sử dụng. Nó chỉ được dùng để thanh toán tin nhắn và không thể rút ra.

Giá có giống nhau cho mọi loại tin nhắn không?

Có. Một lời nhắc, một khuyến mãi và một cảnh báo đến cùng một quốc gia có giá giống nhau cho mỗi phân đoạn. Không có phí bổ sung cho việc lên lịch, trường hợp hợp nhất, báo cáo hoặc API.

Nạp tiền và thanh toán

5 câu hỏi

Mức nạp tiền tối thiểu là bao nhiêu?

Mức nạp tiền bắt đầu từ $40 và lên đến $5,000 mỗi lần. Bạn có thể nạp tiền bao nhiêu lần tùy thích.

Có phần thưởng không?

Có, vào lần nạp tiền đầu tiên của bạn: +10% từ $40, +20% từ $100, +25% từ $200, +30% từ $300, +35% từ $500, +40% từ $1,000. Phần thưởng được thêm vào như một dòng riêng trong lịch sử thanh toán của bạn khi số tiền nạp được ghi nhận; các lần nạp tiền sau sẽ được ghi nhận theo giá trị thực tế.

Tôi thanh toán như thế nào?

Nạp tiền sẽ mở cửa sổ thanh toán an toàn trên cùng một trang. Bạn chọn số tiền và một loại tiền điện tử, chẳng hạn như USDT hoặc USDC trên nhiều mạng, Bitcoin, Ether, BNB, Solana hoặc Litecoin, và gửi chính xác số tiền hiển thị đến địa chỉ được hiển thị. Quy trình thanh toán sẽ hiển thị từng bước cho đến khi thanh toán được xác nhận.

Khi nào số tiền nạp sẽ xuất hiện trong số dư của tôi?

Ngay khi thanh toán được xác nhận trên mạng, số tiền nạp sẽ xuất hiện trong phần Thanh toán với trạng thái của nó. Nếu màn hình hiển thị lỗi mạng, hãy kiểm tra xem bạn đã gửi chính xác số tiền hiển thị, đến 6 chữ số thập phân, đến địa chỉ được hiển thị.

Tôi có thể nhận biên lai không?

Có. Mỗi lần nạp tiền được ghi nhận đều có biên lai có thể in trong phần Thanh toán với mã tài khoản, số tiền, phần thưởng, mạng và liên kết giao dịch của bạn, và bạn có thể tải xuống báo cáo hàng tháng về lịch sử số dư của mình dưới dạng CSV.

Gửi và báo cáo

4 câu hỏi

Làm thế nào để biết tin nhắn đã được gửi?

Mỗi tin nhắn hiển thị trạng thái bằng từ ngữ đơn giản: Đang chờ (đợi để rời khỏi hàng đợi của chúng tôi), Đã gửi (đã chuyển đến mạng), Đã gửi thành công (mạng xác nhận điện thoại đã nhận được) hoặc Thất bại với lý do. Hầu hết các báo cáo gửi đến trong vòng vài phút; một số mạng có thể mất đến 24 giờ.

Tại sao tin nhắn có thể thất bại?

Các lý do phổ biến là điện thoại đã tắt hoặc ngoài vùng phủ sóng, số điện thoại không còn hoạt động, điện thoại cố định hoặc bị chặn bởi mạng hoặc người nhận. Nhật ký tin nhắn hiển thị lý do cho từng trường hợp, và các tin nhắn thất bại sẽ được hoàn tiền.

Tôi có thể tải xuống báo cáo của mình không?

Có. Mỗi chiến dịch đều có nút Xuất CSV, và nhật ký tin nhắn xuất bất kỳ tập tin lọc nào với mã, chiến dịch, số điện thoại, quốc gia, phân đoạn, giá, trạng thái, lý do và thời gian theo UTC.

Tôi có thể gửi lại đến các số đã thất bại không?

Có. Mở chiến dịch và chọn Gửi lại đến các số thất bại: trình soạn thảo sẽ mở với cùng nội dung và chỉ các số thất bại, vì vậy bạn có thể sửa nội dung hoặc thời gian và gửi lại.

Tài khoản và bảo mật

3 câu hỏi

Cách đăng nhập hoạt động như thế nào?

Bạn đăng nhập bằng khóa tài khoản, một mã 32 ký tự được tạo trong trình duyệt khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu trữ một dấu vân tay của nó, vì vậy hãy giữ khóa an toàn: đó là cách duy nhất để truy cập vào tài khoản. Cài đặt có thể đăng xuất mọi trình duyệt khác cùng một lúc.

Tôi có thể gửi loại tin nhắn nào?

Những tin nhắn mà mọi người mong đợi từ bạn: nhắc nhở, cập nhật đơn hàng và giao hàng, giờ mở cửa, ưu đãi cho khách hàng đã cung cấp số điện thoại của họ, thông báo từ trường học và câu lạc bộ. Tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo và bất cứ điều gì bất hợp pháp đều không được phép; chính sách sử dụng chấp nhận được có chi tiết.

Làm thế nào để tôi nhận được trợ giúp?

Mở một ticket từ Hỗ trợ trong không gian làm việc và chọn chiến dịch hoặc nạp tiền mà bạn quan tâm. Chúng tôi trả lời trong cùng một chuỗi và bạn sẽ thấy một dấu chấm trên Hỗ trợ khi có câu trả lời. Trước lần nạp tiền đầu tiên của bạn, các ticket được mở cho các câu hỏi thanh toán.

Dành cho nhà phát triển

3 câu hỏi

Có API SMS không?

Có. API REST tại https://sendsmsonline.cc/api/v1 gửi tin nhắn đơn và hàng loạt lên đến 5,000 số, ước tính chi phí, trả về số dư và trạng thái tin nhắn của bạn, và liệt kê giá cả. Nó sử dụng JSON qua HTTPS với khóa Bearer.

Làm thế nào để tôi nhận được khóa API?

Khóa API được mở sau lần nạp tiền đầu tiên của bạn. Tạo một khóa trong phần API và webhooks trong không gian làm việc; nó được hiển thị một lần, vì vậy hãy sao chép hoặc lưu nó dưới dạng tệp văn bản. Bạn có thể có tối đa 5 khóa và thu hồi bất kỳ khóa nào.

Bạn có gửi webhook giao hàng không?

Có. Đặt một URL https trong không gian làm việc và chúng tôi POST các sự kiện message.delivered và message.failed, được ký bằng bí mật của bạn (HMAC-SHA256 trong tiêu đề X-SSO-Signature). Mỗi sự kiện được thử tối đa 7 lần: ngay lập tức, sau đó sau 1 phút, 5 phút, 30 phút, 1 giờ, 2 giờ và 3 giờ.

Giá cả cho mọi quốc gia có trên trang giá; nhà phát triển có thể đọc tài liệu API.

Vẫn tò mò? Hãy thử với danh sách của riêng bạn

Viết một chiến dịch và xem giá của nó không tốn chi phí nào. Tạo một tài khoản và xem xung quanh không gian làm việc.

Tạo tài khoản miễn phí
Trung tâm Trợ giúp Gửi SMS Trực tuyến: Câu trả lời về Gửi tin nhắn, Giá cả, Nạp tiền | SendSMSOnline