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关于在线发送SMS的常见问题解答
37个关于发送、价格、充值、送达和API的解答。会员还可以在工作台中从支持处提交工单。
入门指南
6个问题
什么是SendSMSOnline？
SendSMSOnline 是一个在线发送短信到 227 个国家的网络服务：粘贴或上传电话号码，编写一条消息，查看每个国家的确切价格，并从浏览器发送，按消息从预付款中支付。
如何在线发送我的第一条短信？
创建一个账户，在工作台中打开“新建营销活动”，然后按照三个步骤操作：收件人（粘贴号码或上传CSV文件）、消息（编写文本，如果需要可以添加姓名）和审核（查看每个国家的价格和总费用）。审核显示总费用后充值，然后立即发送或安排发送。大多数人会先向自己的手机发送测试短信。
我需要安装什么吗？
不需要。一切都在您的电脑、平板或手机上的网页浏览器中运行。希望从自己的系统发送短信的开发人员可以使用REST API，使用相同的账户和余额。
创建账户需要什么？
您的浏览器会为您生成一个账户密钥。复制它或将其保存为文本文件，确认保存后，账户即可使用。该密钥是唯一的登录方式，因此请将其保存在安全的地方，例如密码管理器。
我可以在注册前查看价格吗？
可以。每个国家页面和定价页面都显示了所有 227 目的地的每条短信价格，计算器会计算出营销活动的费用。在工作台中，编辑器会在发送前显示您自己列表的确切总费用。
有月费或合同吗？
没有。您可以在需要时充值，并按发送的短信付费。余额不会过期，账户、API或报告均不收取费用。
发送短信
10个问题
我可以在一次营销活动中发送给多少人？
通过浏览器每个营销活动最多可发送给 30,000 个收件人，每个API请求最多可发送 5,000 个号码。对于更大的列表，可以将其拆分为多个营销活动；每个活动都会显示其总费用。
我可以粘贴哪些号码格式？
带加号的国际号码（+44 7700 900123）、以00开头的号码，以及当您在文本框上方选择默认国家时，不带国家代码的本地号码。空格、点、破折号和括号会自动为您删除。您可以每行粘贴一个号码，或用逗号或分号分隔多个号码。
无法发送的号码会怎样？
在付款前，这些号码会被排除在外，工作台会显示每个号码的行号及原因，如无国家代码、过短、重复或在您的禁止发送列表中。您可以下载被排除的号码为CSV文件并进行修复。
我可以上传CSV文件吗？
是的。最大5MB的CSV和TXT文件均可使用。工作台会读取前几行，通过表头（如phone、mobile、number等）找到包含电话号码的列，并将其他列转换为合并字段，如{{first_name}}。您可以在继续之前更改映射。
合并字段如何工作？
将字段名放在双大括号中，例如Hi {{first_name}}，每个收件人将从您的文件或粘贴行中获取自己的值。当某些收件人没有某个字段的值时，工作台会告诉您数量并显示它们，价格根据每个人的消息长度计算。
我可以安排活动吗？
是的，可以提前10分钟到30天安排。您选择自己时区的日期和时间，审核时会显示相同的UTC时间。已安排的活动在开始前可以取消并获得全额退款。
消息发送速度如何？
活动一经确认（或按预定时间）立即开始，每分钟最多发送300条消息。3000个号码的列表大约10分钟内会发送至网络。
我可以在正式活动前发送测试吗？
是的。在发送步骤中有一个测试框，可将当前文本及第一个收件人的合并值发送至一个号码，如您自己的号码。测试按该国消息收费，并在活动中显示为测试标签。
收件人可以回复我的消息吗？
这些是单向消息：用于传递您的信息、提醒和优惠。当您希望人们联系您时，请在文本中放入电话号码、网站或地址。
如何让人们选择退出？
在设置中编写您的退出提示，例如"要停止接收这些短信，请拨打555 0100"，并在编辑器中开启退出行以将其添加到活动末尾。当有人要求停止时，将其号码添加到您的禁止发送列表中，每次活动都会将其排除。
价格与余额
6个问题
发送一条短信的费用是多少？
每个国家/地区每条消息的价格不同，最低$0.00278（巴西）。发送至美国的短信每条$0.00558，至英国的每条$0.00868。完整列表请参阅定价页面。
什么是分段？它如何影响价格？
一条短信可容纳160个纯文本字符，或70个包含表情符号或非基本GSM字母的字符。较长的文本会被分割为153（或67）个字符的分段，手机将其重新组合。每个分段按国家价格计费，因此一条300字符的纯文本消息费用为两个分段。
为什么我的消息切换到了Unicode？
一个超出GSM-7字母表的字符，如花引号、长破折号、表情符号或非拉丁字母，会将整条消息切换为Unicode，每段70个字符。编辑器会列出这些字符，并可一键将引号、破折号和特殊空格替换为普通字符。
失败的消息需要付费吗？
不需要。当消息发送失败时，其费用会自动退回您的余额，退款记录会单独显示在账单历史中。已取消的预定活动将全额退款。
我的余额会过期吗？
不会。余额会一直保留在您的账户中，直到您使用它。它仅用于支付短信费用，无法提现。
所有类型的短信价格都一样吗？
是的。发送到同一国家的提醒、促销和通知短信，每段的价格相同。调度、合并字段、报告或API使用均无额外费用。
充值和支付
5个问题
最低充值金额是多少？
单次充值金额从$40起，最高可达$5,000。您可以随时充值，次数不限。
有奖励吗？
是的，首次充值有奖励：从 $40 起 +10%, 从 $100 起 +20%, 从 $200 起 +25%, 从 $300 起 +30%, 从 $500 起 +35%, 从 $1,000 起 +40%。奖励会在充值到账时作为单独一行显示在账单历史中；后续充值则按面值到账。
如何支付？
点击“充值”会在同一页面打开我们的安全支付窗口。您选择金额和币种（如USDT或USDC，支持多个网络，以及比特币、以太坊、BNB、Solana或莱特币），并将显示的金额发送到显示的地址。支付窗口会显示每一步，直到支付确认完成。
充值何时显示在我的余额中？
一旦支付在网络中确认，充值就会显示在账单中并附带状态。如果屏幕显示网络错误，请检查您是否将显示的金额（精确到6位小数）发送到了显示的地址。
我可以获取收据吗？
可以。每笔到账的充值都会在账单中生成可打印的收据，包含您的账户代码、金额、奖励、网络和交易链接，您还可以下载CSV格式的月度余额历史报表。
发送和报告
4个问题
我如何知道短信已送达？
每条短信都会以简明文字显示状态：排队中（等待离开我们的队列）、已发送（已交给网络）、已送达（网络确认手机已接收）或失败（附带原因）。大多数送达报告会在几分钟内到达；某些网络可能需要长达24小时。
短信为什么会失败？
常见原因包括手机关机或不在服务区、号码已停用、固话号码，或被网络或接收方屏蔽。短信日志会显示每条失败的原因，失败短信的费用会退还。
我可以下载报告吗？
可以。每个活动都有一个“导出CSV”按钮，短信日志可以导出任何筛选后的短信集，包含代码、活动、号码、国家、分段、价格、状态、原因和UTC时间。
我可以重新发送给失败的号码吗？
可以。打开活动并选择“重新发送给失败的号码”：编辑器会打开，包含相同的文本和仅失败的号码，您可以修改文本或时间后再次发送。
账户与安全
3个问题
如何登录？
您使用账户密钥登录，这是在创建账户时在浏览器中生成的32位代码。我们仅存储其指纹，因此请妥善保管密钥：这是进入账户的唯一方式。设置可以立即注销所有其他浏览器的登录。
我可以发送什么样的消息？
人们期待从您那里收到的消息：提醒、订单和配送更新、营业时间、向提供号码的客户发送的优惠、学校和俱乐部的通知。垃圾邮件、欺骗性消息以及任何非法内容都是不允许的；可接受使用政策中有详细说明。
如何获取帮助？
在工作台中从支持处提交工单，并选择相关的活动或充值。我们会在同一线程中回复，当答案到达时，您会在支持处看到一个点。在首次充值之前，工单可用于支付问题。
开发者专区
3个问题
有SMS API吗？
是的。位于https://sendsmsonline.cc/api/v1的REST API可以发送单条消息和最多5,000个号码的批量消息，估算成本，返回您的余额和消息状态，并列出价格。它使用带有Bearer密钥的HTTPS上的JSON。
如何获取API密钥？
API密钥在首次充值后可用。在工作台中的API和Webhooks下创建一个；它只显示一次，因此请复制或保存为文本文件。您最多可以拥有5个密钥，并可以撤销其中任何一个。
你们发送送达Webhook吗？
是的。在工作台中设置一个https URL，我们会POST message.delivered和message.failed事件，并使用您自己的密钥签名（X-SSO-Signature头中的HMAC-SHA256）。每个事件最多尝试7次：立即，然后1分钟后，5分钟后，30分钟后，1小时后，2小时后和3小时后。
仍然好奇？用您自己的列表试试
编写活动并查看其价格是免费的。创建一个账户并在工作台中四处看看。