Центр помощи
Ответы на вопросы о отправке SMS онлайн
37 ответов о отправке, ценах, пополнениях, доставке и API. Участники также могут открыть запрос в Support в рабочем пространстве.
Начало работы
6 вопросов
Что такое SendSMSOnline?
SendSMSOnline, это веб-сервис для отправки SMS онлайн в 227 стран: вставьте или загрузите номера телефонов, напишите одно сообщение, узнайте точную стоимость для каждой страны и отправьте его из браузера, оплачивая каждое сообщение с предоплаченного баланса.
Как отправить первое SMS онлайн?
Создайте аккаунт, откройте Новую кампанию в рабочем пространстве и следуйте трем шагам: Получатели (вставьте номера или загрузите CSV-файл), Сообщение (напишите текст, добавьте имена, если хотите) и Обзор (проверьте цену за страну и общую сумму). Пополните баланс, когда обзор покажет общую сумму, затем отправьте сейчас или запланируйте. Большинство людей сначала отправляют тестовое сообщение на свой телефон.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Все работает в вашем веб-браузере на компьютере, планшете или телефоне. Разработчики, которые хотят отправлять из своих систем, могут использовать REST API с тем же аккаунтом и балансом.
Что нужно для создания аккаунта?
Ваш браузер создает ключ аккаунта для вас. Скопируйте его или сохраните как текстовый файл, подтвердите, что вы его сохранили, и аккаунт готов. Этот ключ, единственный способ войти, поэтому храните его в безопасном месте, например, в менеджере паролей.
Могу ли я увидеть цены до регистрации?
Да. На каждой странице страны и на странице цен показана цена за сообщение для всех 227 направлений, а калькулятор рассчитывает стоимость кампании. В рабочем пространстве компоновщик показывает точную общую сумму для вашего списка перед отправкой.
Есть ли ежемесячная плата или контракт?
Нет. Вы пополняете баланс, когда это необходимо, и платите за каждое отправленное сообщение. Баланс не истекает, и нет платы за аккаунт, API или отчеты.
Отправка сообщений
10 вопросов
Сколько людей я могу отправить в одной кампании?
До 30,000 получателей за кампанию через браузер и до 5,000 номеров за запрос API. Для больших списков разделите их на несколько кампаний; каждая покажет свою общую сумму.
Какие форматы номеров я могу вставить?
Международные номера со знаком плюс (+44 7700 900123), номера, начинающиеся с 00, и локальные номера без кода страны, если вы выбрали страну по умолчанию над полем. Пробелы, точки, тире и скобки удаляются автоматически. Вы можете вставить один номер на строку или несколько, разделенных запятыми или точками с запятой.
Что происходит с номерами, которые нельзя отправить?
Они исключаются до оплаты, и рабочее пространство показывает каждый номер с его строкой и причиной простыми словами, например, отсутствие кода страны, слишком короткий номер, дубликат или наличие в вашем списке исключений. Вы можете скачать исключенные строки в формате CSV и исправить их.
Могу ли я загрузить CSV-файл?
Да. Работают CSV и TXT файлы до 5 МБ. Рабочее пространство читает первые строки, находит столбец с номерами телефонов по его заголовку (phone, mobile, number и подобные) и превращает другие столбцы в поля для подстановки, например {{first_name}}. Вы можете изменить сопоставление перед продолжением.
Как работают поля для подстановки?
Поместите имя поля в двойные фигурные скобки, например Hi {{first_name}}, и каждый получатель получит свое значение из вашего файла или вставленной строки. Если у некоторых получателей нет значения для поля, рабочее пространство сообщит, сколько их, и покажет их, а цена рассчитывается исходя из длины сообщения для каждого человека.
Могу ли я запланировать рассылку?
Да, от 10 минут до 30 дней вперед. Вы выбираете дату и время в своем часовом поясе, а проверка показывает тот же момент в UTC. Запланированную рассылку можно отменить с полным возвратом средств до ее начала.
Как быстро отправляются сообщения?
Рассылки начинаются сразу после подтверждения (или в запланированное время) и отправляются со скоростью до 300 сообщений в минуту. Список из 3,000 номеров передается сетям примерно за 10 минут.
Могу ли я отправить тест перед реальной рассылкой?
Да. На этапе доставки есть тестовое поле, которое отправляет текущий текст с подстановочными значениями первого получателя на один номер, например ваш собственный. Тест оплачивается как любое сообщение в эту страну и появляется в рассылках с меткой Test.
Могут ли получатели отвечать на мои сообщения?
Это односторонние сообщения: они доставляют вашу информацию, напоминания и предложения. Укажите номер телефона, сайт или адрес в тексте, если хотите, чтобы люди связались с вами.
Как разрешить людям отказаться от рассылки?
Напишите текст отказа в настройках, например "Чтобы остановить эти сообщения, позвоните по номеру 555 0100", и включите строку отказа в редакторе, чтобы добавить ее в конец рассылки. Когда кто-то попросит остановить рассылку, добавьте его номер в ваш список исключений, и каждая рассылка будет его пропускать.
Цены и баланс
6 вопросов
Сколько стоит отправить SMS?
У каждой страны своя цена за сообщение, начиная с $0.00278 (Бразилия). Сообщения в США стоят $0.00558 каждое, а в Великобританию, $0.00868. Полный список на странице цен.
Что такое сегмент и как он влияет на цену?
Одно SMS содержит 160 простых символов или 70, если текст содержит эмодзи или символы за пределами базового алфавита GSM. Более длинные тексты разделяются на сегменты по 153 (или 67) символов, которые телефон снова объединяет. Каждый сегмент оплачивается по цене страны, поэтому сообщение из 300 символов стоит два сегмента.
Почему мое сообщение переключилось на Unicode?
Один символ за пределами алфавита GSM-7, например, фигурная кавычка, длинное тире, эмодзи или нелатинская буква, переключает все сообщение на Unicode с 70 символами на сегмент. Редактор перечисляет эти символы и может заменить кавычки, тире и специальные пробелы на простые в один клик.
Плачу ли я за сообщения, которые не доставлены?
Нет. Если сообщение не доставлено, его стоимость автоматически возвращается на ваш баланс, а возврат отображается отдельной строкой в истории платежей. Отмененные запланированные рассылки возвращаются полностью.
Истекает ли мой баланс?
Нет. Баланс остается на вашем счете до тех пор, пока вы его не используете. Он используется только для сообщений и не может быть выведен.
Цены одинаковы для всех типов сообщений?
Да. Напоминание, акция и оповещение в одну и ту же страну стоят одинаково за сегмент. Нет дополнительной платы за планирование, поля слияния, отчеты или API.
Пополнение и платежи
5 вопросов
Каково минимальное пополнение?
Пополнение начинается с $40 и может достигать $5,000 за раз. Вы можете пополнять баланс так часто, как захотите.
Есть ли бонус?
Да, при первом пополнении: +10% от $40, +20% от $100, +25% от $200, +30% от $300, +35% от $500, +40% от $1,000. Бонус добавляется отдельной строкой в вашу историю платежей при зачислении пополнения; последующие пополнения зачисляются по номиналу.
Как я могу оплатить?
Пополнение открывает нашу безопасную страницу оплаты в окне на той же странице. Вы выбираете сумму и монету, например USDT или USDC на нескольких сетях, Bitcoin, Ether, BNB, Solana или Litecoin, и отправляете точную сумму на указанный адрес. Страница оплаты показывает каждый шаг до подтверждения платежа.
Когда пополнение появится на моем балансе?
Как только платеж подтверждается в сети, пополнение появляется в разделе платежей с его статусом. Если на экране отображается ошибка сети, убедитесь, что вы отправили точную сумму, до 6 знаков после запятой, на указанный адрес.
Могу ли я получить квитанцию?
Да. Каждое зачисленное пополнение имеет печатную квитанцию в разделе платежей с вашим кодом счета, суммой, бонусом, сетью и ссылкой на транзакцию, и вы можете скачать ежемесячный отчет о вашей истории баланса в формате CSV.
Доставка и отчеты
4 вопросов
Как я узнаю, что сообщение доставлено?
Каждое сообщение показывает статус простыми словами: В очереди (ожидает отправки из нашей очереди), Отправлено (передано в сеть), Доставлено (сеть подтвердила получение на телефон) или Не доставлено с указанием причины. Большинство отчетов о доставке поступают в течение нескольких минут; некоторые сети могут занимать до 24 часов.
Почему сообщение может не быть доставлено?
Распространенные причины: телефон выключен или вне зоны покрытия, номер не обслуживается, стационарный телефон или блокировка сетью или получателем. Журнал сообщений показывает причину для каждого случая, и недоставленные сообщения возвращаются.
Могу ли я скачать свои отчеты?
Да. Каждая кампания имеет кнопку Экспорт CSV, и журнал сообщений экспортирует любой отфильтрованный набор сообщений с кодом, кампанией, номером, страной, сегментами, ценой, статусом, причиной и временем в UTC.
Могу ли я повторно отправить на номера, которые не были доставлены?
Да. Откройте кампанию и выберите Повторная отправка на недоставленные: редактор откроется с тем же текстом и только с номерами, которые не были доставлены, чтобы вы могли исправить текст или время и отправить снова.
Аккаунт и безопасность
3 вопросов
Как работает вход в систему?
Вы входите с помощью ключа аккаунта, 32-символьного кода, созданного в вашем браузере при регистрации. Мы храним только его отпечаток, поэтому сохраняйте ключ в безопасности: это единственный способ войти в аккаунт. В настройках можно выйти из всех других браузеров одновременно.
Какие сообщения я могу отправлять?
Сообщения, которые люди ожидают от вас: напоминания, обновления о заказах и доставке, часы работы, предложения клиентам, которые предоставили вам свой номер, уведомления школ и клубов. Спам, обманные сообщения и всё незаконное запрещены; подробности указаны в политике допустимого использования.
Как получить помощь?
Откройте запрос в Support в рабочем пространстве и выберите кампанию или пополнение, о котором идет речь. Мы отвечаем в той же ветке, и вы увидите точку на Support, когда придет ответ. До первого пополнения запросы открыты для вопросов по оплате.
Для разработчиков
3 вопросов
Есть ли SMS API?
Да. REST API по адресу https://sendsmsonline.cc/api/v1 отправляет одиночные сообщения и пакеты до 5,000 номеров, оценивает стоимость, возвращает ваш баланс и статус сообщения, а также предоставляет список цен. Он использует JSON через HTTPS с ключом Bearer.
Как получить API ключ?
API ключи становятся доступны после первого пополнения баланса. Создайте его в разделе API и вебхуков в рабочем пространстве; он показывается один раз, поэтому скопируйте его или сохраните как текстовый файл. У вас может быть до 5 ключей, и вы можете отозвать любой из них.
Вы отправляете вебхуки о доставке?
Да. Укажите https URL в рабочем пространстве, и мы будем отправлять POST-запросы с событиями message.delivered и message.failed, подписанные вашим секретным ключом (HMAC-SHA256 в заголовке X-SSO-Signature). Каждое событие повторяется до 7 раз: сразу, затем через 1 минуту, 5 минут, 30 минут, 1 час, 2 часа и 3 часа.
Цены для каждой страны указаны на странице с ценами; разработчики могут ознакомиться с документацией API.
Все еще интересно? Попробуйте с вашим списком
Создание кампании и просмотр её стоимости ничего не стоит. Создайте аккаунт и осмотритесь в рабочем пространстве.