Центр допомоги
Питання щодо надсилання SMS онлайн, відповіді
37 відповіді щодо надсилання, цін, поповнень, доставки та API. Учасники також можуть відкрити квиток у підтримці в робочому просторі.
Початок роботи
6 питань
Що таке SendSMSOnline?
SendSMSOnline, це веб-сервіс для надсилання SMS онлайн до 227 країн: вставте або завантажте номери телефонів, напишіть одне повідомлення, подивіться точну ціну для кожної країни та надішліть його з вашого браузера, оплачуючи за кожне повідомлення з попередньо оплаченого балансу.
Як надіслати своє перше SMS онлайн?
Створіть обліковий запис, відкрийте нову кампанію в робочому просторі та дотримуйтесь трьох кроків: Отримувачі (вставте номери або завантажте CSV-файл), Повідомлення (напишіть текст, додайте імена, якщо бажаєте) та Огляд (перевірте ціну за країну та загальну суму). Поповніть баланс, коли огляд покаже загальну суму, потім надішліть зараз або заплануйте. Більшість людей спочатку надсилають тест на свій телефон.
Чи потрібно щось встановлювати?
Ні. Все працює у вашому веб-браузері на комп’ютері, планшеті чи телефоні. Розробники, які хочуть надсилати зі своїх систем, можуть використовувати REST API з тим самим обліковим записом і балансом.
Що потрібно для створення облікового запису?
Ваш браузер створює для вас ключ облікового запису. Скопіюйте його або збережіть як текстовий файл, підтвердьте, що ви його зберегли, і обліковий запис готовий. Цей ключ є єдиним способом входу, тому зберігайте його в безпечному місці, наприклад, у менеджері паролів.
Чи можу я побачити ціни перед реєстрацією?
Так. На кожній сторінці країни та на сторінці ціноутворення показано ціну за повідомлення для всіх 227 пунктів призначення, а калькулятор розраховує вартість кампанії. У робочому просторі композитор показує точну загальну суму для вашого списку перед відправкою.
Чи є щомісячна плата або контракт?
Ні. Ви поповнюєте баланс, коли це потрібно, і платите за кожне надіслане повідомлення. Баланс не має терміну дії, і немає плати за обліковий запис, API чи звіти.
Надсилання повідомлень
10 питань
Скільки людей я можу надіслати в одній кампанії?
До 30,000 одержувачів на кампанію з браузера та до 5,000 номерів на запит API. Для більших списків розділіть їх на кілька кампаній; кожна показує свою загальну суму.
Які формати номерів я можу вставити?
Міжнародні номери зі знаком плюс (+44 7700 900123), номери, що починаються з 00, та локальні номери без коду країни, коли ви вибираєте країну за замовчуванням над полем. Пробіли, крапки, тире та дужки видаляються автоматично. Ви можете вставити один номер на рядок або кілька, розділених комами або крапками з комою.
Що відбувається з номерами, які не можна надіслати?
Вони виключаються перед оплатою, і робочий простір показує кожен номер з його рядком і причиною простою мовою, наприклад, відсутність коду країни, занадто короткий, дублікат або у вашому списку виключень. Ви можете завантажити виключені рядки у форматі CSV і виправити їх.
Чи можу я завантажити CSV файл?
Так. CSV та TXT файли до 5 МБ працюють. Робочий простір читає перші рядки, знаходить стовпець з номерами телефонів за його заголовком (phone, mobile, number та подібні) і перетворює інші стовпці на поля злиття, як {{first_name}}. Ви можете змінити відображення перед продовженням.
Як працюють поля злиття?
Введіть ім'я поля у подвійні фігурні дужки, наприклад Hi {{first_name}}, і кожен одержувач отримує своє значення з вашого файлу або вставленого рядка. Коли деякі одержувачі не мають значення для поля, робочий простір повідомляє вам, скільки їх, і показує їх, а ціна розраховується на основі довжини повідомлення кожного особисто.
Чи можу я запланувати кампанію?
Так, від 10 хвилин до 30 днів наперед. Ви обираєте дату та час у своєму часовому поясі, а перегляд показує той самий момент у UTC. Заплановану кампанію можна скасувати з повним поверненням коштів до її початку.
Як швидко відправляються повідомлення?
Кампанії починаються відразу після підтвердження (або за запланованим часом) і відправляються зі швидкістю до 300 повідомлень на хвилину. Список з 3,000 номерів передається мережам приблизно за 10 хвилин.
Чи можу я надіслати тест перед реальною кампанією?
Так. На етапі доставки є тестове поле, яке надсилає поточний текст із значеннями злиття першого одержувача на один номер, наприклад ваш власний. Тест оплачується як будь-яке повідомлення до цієї країни і з'являється у Кампаніях з міткою Test.
Чи можуть одержувачі відповідати на мої повідомлення?
Це односторонні повідомлення: вони доставляють вашу інформацію, нагадування та пропозиції. Введіть номер телефону, веб-сайт або адресу в тексті, коли хочете, щоб люди зв'язалися з вами.
Як дозволити людям відмовитися?
Напишіть текст відмови в Налаштуваннях, наприклад "Щоб припинити ці повідомлення, зателефонуйте за номером 555 0100", і ввімкніть рядок відмови в композиторі, щоб додати його в кінець кампанії. Коли хтось просить припинити, додайте його номер до вашого списку виключень, і кожна кампанія буде його пропускати.
Ціни та баланс
6 питань
Скільки коштує надіслати SMS?
Кожна країна має свою ціну за повідомлення, від $0.00278 (Бразилія). Повідомлення до США коштують $0.00558 кожне, а до Великобританії $0.00868. Повний список на сторінці цін.
Що таке сегмент і як він змінює ціну?
Одне SMS містить 160 звичайних символів або 70, якщо текст містить емодзі або літери поза основним GSM алфавітом. Довші тексти розділяються на сегменти по 153 (або 67) символів, які телефон знову об'єднує. Кожен сегмент оплачується за ціною країни, тому повідомлення з 300 звичайних символів коштує два сегменти.
Чому моє повідомлення перейшло на Unicode?
Один символ поза GSM-7 алфавітом, наприклад, фігурна лапка, довге тире, емодзі або нелатинська літера, переводить все повідомлення на Unicode з 70 символами на сегмент. Композитор перераховує ці символи і може замінити лапки, тире та спеціальні пробіли на звичайні одним клацанням.
Чи плачу я за повідомлення, які не вдалося надіслати?
Ні. Коли повідомлення не вдається, його ціна автоматично повертається на ваш баланс, а повернення з'являється як окремий рядок у вашій історії платежів. Скасовані заплановані кампанії повертаються повністю.
Чи закінчується термін дії мого балансу?
Ні. Баланс залишається на вашому рахунку, доки ви його не використаєте. Він використовується лише для повідомлень і не може бути виведений.
Чи однакові ціни для всіх типів повідомлень?
Так. Нагадування, акція та сповіщення в одну країну коштують однаково за сегмент. Немає додаткової плати за планування, поля злиття, звіти чи API.
Поповнення та платежі
5 питань
Який мінімальний розмір поповнення?
Поповнення починаються з $40 і досягають $5,000 за раз. Ви можете поповнювати рахунок так часто, як хочете.
Чи є бонус?
Так, при першому поповненні: +10% від $40, +20% від $100, +25% від $200, +30% від $300, +35% від $500, +40% від $1,000. Бонус додається окремим рядком у вашій історії платежів, коли поповнення зараховується; наступні поповнення зараховуються за номінальною вартістю.
Як я можу оплатити?
Поповнення коштів відкриває наш безпечний платіжний шлюз у вікні на тій же сторінці. Ви обираєте суму та монету, наприклад USDT або USDC у кількох мережах, Bitcoin, Ether, BNB, Solana чи Litecoin, і відправляєте точну суму, яка показана, на вказану адресу. Платіжний шлюз показує кожен крок до підтвердження платежу.
Коли поповнення з’являється на моєму балансі?
Як тільки платіж буде підтверджено в мережі, поповнення з'явиться у розділі «Білінг» зі своїм статусом. Якщо на екрані відображається помилка мережі, перевірте, чи ви надіслали точну суму, що вказана (до 6 знаків після коми), на вказану адресу.
Чи можу я отримати квитанцію?
Так. Кожне поповнення балансу має друкований чек у розділі 'Оплати' з вашим кодом рахунку, сумою, бонусом, мережею та посиланням на транзакцію. Ви також можете завантажити щомісячний звіт про історію балансу у форматі CSV.
Доставка та звіти
4 питань
Як я можу дізнатися, що повідомлення було доставлено?
Кожне повідомлення показує статус простими словами: У черзі (очікує на відправлення з нашої черги), Відправлено (передано в мережу), Доставлено (мережа підтвердила отримання телефоном) або Не вдалося з причиною. Більшість звітів про доставку надходять протягом кількох хвилин; деякі мережі займають до 24 годин.
Чому повідомлення може не вдатися?
Поширені причини: телефон вимкнений або поза зоною покриття, номер не діє, стаціонарний телефон або блокування мережею або одержувачем. Журнал повідомлень показує причину для кожного з них, а невдалі повідомлення повертаються.
Чи можу я завантажити свої звіти?
Так. Кожна кампанія має кнопку 'Експорт CSV', а журнал повідомлень дозволяє експортувати будь-який відфільтрований набір повідомлень із кодом, кампанією, номером, країною, сегментами, ціною, статусом, причиною та часом у UTC.
Чи можу я повторно відправити на номери, які не вдалося?
Так. Відкрийте розсилку та оберіть «Надіслати знову до невдалих»: відкриється редактор з тим самим текстом лише для номерів, де відправка не вдалася. Ви можете виправити текст чи час та надіслати знову.
Акаунт та безпека
3 питань
Як працює вхід в систему?
Ви входите за допомогою ключа облікового запису, 32-символьного коду, створеного у вашому браузері під час реєстрації. Ми зберігаємо лише його відбиток, тому зберігайте ключ у безпеці: це єдиний спосіб увійти в обліковий запис. Налаштування можуть одночасно вийти з усіх інших браузерів.
Які повідомлення я можу надсилати?
Повідомлення, які люди очікують від вас: нагадування, оновлення щодо замовлень і доставки, години роботи, пропозиції для клієнтів, які надали вам свій номер, повідомлення від шкіл і клубів. Спам, обманливі повідомлення та будь-що незаконне заборонено; деталі вказані в політиці прийнятного використання.
Як отримати допомогу?
Відкрийте квиток у підтримці в робочому просторі та оберіть кампанію або поповнення, про яке йдеться. Ми відповідаємо в тому ж самому треді, і ви побачите крапку на підтримці, коли надійде відповідь. До вашого першого поповнення квитки відкриті для питань щодо оплати.
Для розробників
3 питань
Чи є SMS API?
Так. REST API за адресою https://sendsmsonline.cc/api/v1 надсилає одиночні повідомлення та пакети до 5,000 номерів, оцінює вартість, повертає ваш баланс і статус повідомлення, а також надає список цін. Використовує JSON через HTTPS з ключем Bearer.
Як отримати API ключ?
API ключі стають доступними після вашого першого поповнення балансу. Створіть його в розділі API та вебхуків у робочому просторі; він показується один раз, тому скопіюйте його або збережіть як текстовий файл. Ви можете мати до 5 ключів і відкликати будь-який з них.
Чи надсилаєте ви вебхуки доставки?
Так. Встановіть HTTPS URL у робочому просторі, і ми надсилатимемо події message.delivered та message.failed, підписані вашим власним секретом (HMAC-SHA256 у заголовку X-SSO-Signature). Кожна подія намагається до 7 разів: відразу, потім через 1 хвилину, 5 хвилин, 30 хвилин, 1 годину, 2 години та 3 години.
Ціни для кожної країни на сторінці цін; розробники можуть прочитати документацію API.
Ще цікаво? Спробуйте зі своїм списком
Написання кампанії та перегляд її ціни нічого не коштує. Створіть обліковий запис і огляньте робочий простір.